Un logiciel de caisse qui bloque en plein service. Une messagerie inaccessible pendant plusieurs heures. Un poste lent qui fait perdre du temps chaque jour à vos équipes.
Ce ne sont pas de simples soucis informatiques. Ce sont des blocages concrets qui ralentissent votre entreprise, créent du stress et coûtent de l’argent.
Avec l’offre Sérénité, vous bénéficiez d’un accompagnement informatique simple, complet et rassurant : 79€ HT par poste et par mois, avec support informatique illimité, maintenance proactive et cybersécurité incluse.
Et surtout, nous ne nous arrêtons pas à vos ordinateurs : nous vous accompagnons aussi sur vos logiciels métier, avec un seul interlocuteur pour centraliser le suivi.
79€
100%
HT / poste / mois
engagement minimum
illimité
Beaucoup de prestataires informatiques interviennent uniquement sur le matériel ou les problèmes les plus classiques. Chez TRINEXTA, notre approche est plus globale.
Votre logiciel de comptabilité rencontre un bug ? Nous prenons le sujet en main.
Votre outil de planning ne fonctionne plus correctement ? Nous contactons l’éditeur pour vous.
Nous suivons le dossier, nous faisons le lien avec les bons interlocuteurs et nous vous tenons informé à chaque étape.
Résultat : vous ne perdez plus de temps à chercher qui appeler, à multiplier les échanges ou à expliquer plusieurs fois le même problème.
Avec TRINEXTA, vous avez un seul contact pour l’ensemble de votre informatique.
Quand un problème survient, vous avez besoin d’une réponse rapide, claire et efficace. Pas d’un parcours compliqué.
Vous échangez avec une personne qui comprend votre situation et vous aide à la résoudre par téléphone, par e-mail ou à distance.
Et si le problème concerne un logiciel métier, nous pouvons également prendre contact avec l’éditeur et assurer le suivi jusqu’à la résolution.
Inclus : support par téléphone et par e-mail, portail de ticketing, assistance à distance, gestion des échanges avec les éditeurs tiers.
Une bonne maintenance informatique ne consiste pas seulement à réparer après une panne. Elle consiste surtout à éviter qu’elle arrive.
Un agent de supervision est installé sur chaque poste pour détecter les anomalies, surveiller l’état du système et intervenir en amont lorsque c’est possible.
Cela permet de limiter les interruptions, de garder des postes performants et de réduire les incidents du quotidien.
Inclus : alertes automatiques, mises à jour Windows et logiciels, optimisation des postes, maintenance préventive.
L’offre Sérénité s’adresse aux structures de 1 à 20 postes qui veulent une informatique fiable, sécurisée et bien suivie, sans avoir besoin d’un service informatique en interne.
Indépendants, entrepreneurs et petites structures dès 1 poste
Cabinets professionnels : comptables, avocats, consultants, professions libérales
Commerces et entreprises utilisant des outils métier : caisse, stock, planning, facturation
Structures en développement qui souhaitent anticiper les pannes et sécuriser leur environnement
Dirigeants qui veulent un accompagnement simple, réactif et sans jargon
Mensuel
79€ HT / poste / mois
Mise en place rapide dès le démarrage
Annuel (1 mois offert)
869€ HT / poste / an
À partir du 21e poste : tarification sur devis, adaptée à votre organisation, à vos sites, à vos équipements et à vos besoins spécifiques.
Oui. La formule mensuelle est sans engagement et peut être arrêtée à tout moment. Vous avancez en toute liberté, avec une offre claire et lisible.
Oui. Vous pouvez nous solliciter chaque fois que vous en avez besoin, sans plafond d’appels ni nombre de tickets imposé.
Oui. Si le problème concerne un logiciel de comptabilité, de caisse, de facturation, de planning ou un autre outil métier, nous prenons en charge le suivi et nous contactons l’éditeur si nécessaire.
Oui, un agent de supervision est installé sur chaque poste. Il est léger, discret et nous permet de surveiller l’état des machines, d’anticiper certains incidents et d’améliorer la maintenance.
Nous intervenons principalement en Île-de-France. Pour d’autres secteurs, il suffit de nous contacter afin d’étudier votre besoin.
Oui. L’offre Sérénité est accessible dès 1 poste, avec la possibilité d’ajouter des postes supplémentaires au fil de l’évolution de votre structure.
Trinexta by TrusTech IT Support simplifie et sécurise votre informatique pour vous offrir un accompagnement fiable, souple et adapté à la performance de votre entreprise. La page d’accueil reprend déjà cette promesse dans son bloc “À propos” du footer.
