Chez Trinexta by TrusTech IT Support, notre nom est notre promesse. Nous sommes bien plus qu’un simple prestataire de services informatiques ; nous sommes votre partenaire dédié, transformant la technologie en un levier puissant de croissance pour votre entreprise. Notre approche unique, encapsulée dans le nom « Trinexta », repose sur une conviction profonde : l’IT doit être fiable, accessible et profondément humaine, s’adaptant à votre rythme et vous projetant vers l’avenir, sans les contraintes habituelles.
Chaque partie de notre nom symbolise un pilier essentiel de notre engagement envers vous :
Ce préfixe évoque les trois fondations de notre service : une expertise technique pointue assurée par des professionnels qualifiés, une proximité humaine qui privilégie l'écoute et la compréhension de vos besoins, et une flexibilité opérationnelle qui nous permet de nous adapter précisément à votre structure et à vos défis.
"Next" incarne notre mission proactive et notre vision à long terme. Nous nous engageons à anticiper les besoins IT de votre entreprise, à vous accompagner dans votre évolution technologique et à vous offrir des solutions modernes et durables. Avec Trinexta, votre informatique n'est pas figée ; elle est dynamique, innovante et prête pour demain.
Le "A" final est le symbole de notre agilité et de notre adaptabilité sans faille. Nous nous adaptons à la taille, au rythme et aux contraintes spécifiques de chaque structure, proposant un accompagnement IT accessible, sans engagement lourd ni complexité contractuelle. Nous simplifions l'IT pour que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel : votre cœur de métier.
Forts de la signification de notre nom, notre mission se traduit par des actions concrètes :
Notre Helpdesk professionnel est là du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h, sans interruption, pour une assistance immédiate.
Accédez rapidement à nos techniciens qualifiés, sans volume minimum ni investissement initial contraignant ou important.
Accédez rapidement à notre réseau de techniciens experts, sans volume minimum ni gros investissement initial requis.
Chez Trinexta, nous vous connectons avec un réseau de techniciens IT indépendants, tous avec plus de 2 ans d’expérience terrain, disponibles rapidement pour intervenir sur site, partout en France.Déploiement, maintenance, support utilisateur, gestion de parc, migration… Nos experts s’adaptent à vos besoins, sans alourdir votre structure.
Opérationnels dès le premier jour, experts confirmés sur le terrain.
Mission ponctuelle ou récurrente, vous gardez le contrôle total.
Zéro coût de mise en place, budget maîtrisé et transparent.
Assistance sur site partout en France, y compris en multi-sites.
Intervention sous 24–48h pour vos urgences informatiques.
Optimisez vos opérations IT sans les contraintes d’un recrutement classique.
Un besoin ? Une urgence ? Nous intervenons en toute transparence pour renforcer vos équipes sur le terrain.
Chez Trinexta by TrusTech IT Support, nos valeurs ne sont pas de simples mots. Elles guident chacune de nos actions et sont le fondement de la relation de confiance durable que nous construisons avec vous. Découvrez comment nos engagements transforment votre support informatique en un véritable levier de performance.
Nous sommes convaincus que l’assistance informatique de haut niveau doit être accessible à chaque entreprise, quelle que soit sa taille. Que vous soyez une petite structure ou un grand groupe, Trinexta vous garantit un service de qualité et une réactivité exemplaire, sans les barrières financières ou contractuelles complexes. Votre entreprise mérite le meilleur support IT, et nous le rendons possible.
Chaque client est unique, et vos besoins méritent une attention sur mesure. Nos équipes, qu’elles interviennent à distance ou sur site, privilégient une véritable relation humaine. Nous prenons le temps de comprendre votre environnement, vos défis et vos objectifs pour vous offrir un support informatique adapté et personnalisé.
Dans le monde de l’IT, la rapidité est essentielle. Notre Helpdesk est disponible en continu du lundi au vendredi, de 8h à 18h, pour répondre à toutes vos urgences. Nos techniciens sont organisés pour des interventions rapides, efficaces et sans délais inutiles, garantissant la continuité de votre activité sans accroc.
Nous misons sur la clarté et l’honnêteté dans toutes nos interactions. Avec Trinexta, attendez-vous à des échanges directs, des engagements limpides, des prestations clairement définies et des tarifs sans aucune surprise. La confiance se construit sur la transparence.
Trinexta, c’est un collectif de professionnels expérimentés et autonomes. Chaque technicien est sélectionné pour son savoir-faire pointu. Notre force réside dans cette expertise mutualisée au sein de notre réseau indépendant, vous assurant un support technique d’excellence pour toutes vos problématiques IT.
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Nous nous engageons sur des résultats concrets : respect des délais, qualité irréprochable des interventions et un accompagnement sur le long terme pour assurer la pérennité et l’efficacité de votre système d’information.
Votre entreprise est en constante évolution, et votre support informatique doit l’être aussi. Nous adaptons nos prestations à vos besoins changeants, que ce soit pour renforcer votre infrastructure, sécuriser vos données ou simplement garantir un support utilisateur quotidien. Trinexta vous offre une flexibilité inégalée.
Chez Trinexta, nous sommes convaincus que la technologie est avant tout une affaire humaine. Nous plaçons l’humain au centre de chaque décision, intervention et relation client. Un bon support IT repose avant tout sur la confiance, l’écoute et une compréhension profonde de vos besoins.
Trinexta by TrusTech IT Support simplifie et sécurise votre informatique. Un partenaire fiable et flexible pour la performance de votre entreprise.
Dernière mise à jour : 6 juillet 2025
Chez TRUSTECH IT SUPPORT (« nous », « notre »), la protection de votre vie privée et la sécurité de vos informations personnelles sont une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site trinexta.com (ci-après “le Site”)
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2.1 Pour répondre à vos demandes : Traiter vos questions, vous fournir des devis personnalisés et assurer le suivi de nos échanges. (Base légale : exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat).
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3.1 Avec nos partenaires de confiance et sous-traitants : Nous pouvons faire appel à des prestataires pour des services spécifiques (hébergement, maintenance, analyse d’audience, etc.). Ils n’ont accès qu’aux données nécessaires à l’exécution de leur mission et sont soumis à une obligation de confidentialité.
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4. Sécurité de vos données
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6.4 Droit d’opposition : Le droit de vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à des fins de marketing direct.
6.5 Droit à la limitation du traitement : Le droit de demander le « gel » de l’utilisation de vos données dans certains cas.
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Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à : contact@trinexta.com.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, en France, la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – www.cnil.fr).
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Article 2 : Définitions
Article 3 : Description des Services
Le Site a pour vocation de présenter l’ensemble des services proposés par Trinexta, qui se déclinent en deux catégories principales :
3.1. Les Services Managés (Offres Essentielle & Sérénité) Cette catégorie regroupe les prestations de services informatiques packagées, incluant notamment des services de support proactif (Helpdesk), de maintenance préventive et de gestion d’infrastructure (infogérance). Ces services font l’objet de contrats commerciaux spécifiques définissant leurs périmètres et modalités.
3.2. Le Service de Délégation de Personnel (Offre Impulsion) Cette prestation consiste en la mise à disposition de compétences et de personnel technique qualifié (techniciens support, etc.) pour des missions de durée variable (courte ou longue durée) au sein des entreprises clientes. Ce service vise à fournir un renfort humain et une expertise à la demande.
Les modalités contractuelles, tarifications et engagements spécifiques à chaque Service sont détaillés dans les devis et contrats commerciaux correspondants. Les présentes CGU ne régissent que l’utilisation du Site en tant que plateforme d’information et de contact.
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